AGB Oxbow

Artikel 1. Anwendung der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe, die zwischen volljährigen Privatpersonen, die in Deutschland oder Österreich wohnhaft sind und über die Website des Online-Shops www.oxbowshop.com einen Kauf tätigen, und dem Unternehmen OXBOW SAS abgeschlossen werden.

Daher gelten sie von Rechts wegen für alle Bestellungen auf der Website www.oxbowshop.de, die alleiniges Eigentum der OXBOW SAS und urheberrechtlich geschützt ist. Für diese Website ist Hr. Reiner Pichler, General Director, inhaltlich verantwortlich.

Die OXBOW SAS ist eine Vereinfachte Aktiengesellschaft französischen Rechts mit einem Kapital von 50000€, eingetragen im Handelsregister Bordeaux unter der Nr. B 332 349 232 (USt-ID-Nummer: FR34 332 349 232).

Anschrift des Gesellschaftssitzes:

18 AVENUE DE PYTHAGORE

CS 90040

33 695 MERIGNAC Cedex

N° TVA / FR 34 332 349 232

Telefonnummer des Kundenservice: +49 (0) 8912230974

Webhosting:

NBS System

8 Rue Bernard Buffet,

75 017 Paris

France

+33 1 58 56 60 80

www.nbs-system.com

Webdesign

Synolia

59 rue de l’Abondance

69003 Lyon

France

www.synolia.com

 

Artikel 2. Produkte

Die auf der Website www.oxbowshop.com unterbreiteten Produktangebote unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie sind gültig, solange sie online bleiben und solange der Vorrat reicht.

Die auf der Website www.oxbowshop.com zum Kauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben.

 

Artikel 3. Bestellung

Jede auf der Website www.oxbowshop.com getätigte Bestellung gilt als ausdrückliche Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Preise und zum Verkauf stehenden Produkte.

Bestellverfahren:

Kunden, die eine Bestellung aufgeben möchten, müssen das folgende Verfahren einhalten:

1. Wahl des Produkts: Der Kunde wählt das Produkt aus, das er bestellen möchte;

2. Überprüfung des Inhalts der Auswahl: Der Kunde überprüft den Inhalt seines Warenkorbs, wobei er die Möglichkeit behält, ausgewählte Produkte zu löschen;

3. Anmeldung/Login: Der Kunde füllt das bereitgestellte Anmeldeformular aus und gibt die geforderten Angaben ein (Pflichtangaben: Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Passwort, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Geburtsdatum, Telefonnummer)

4. Überprüfung der Bestellung: Der Kunde überprüft den Inhalt seiner Bestellung, den Gesamtpreis sowie die Liefer- und Rechnungsadressen, wobei er die Möglichkeit behält, ein Produkt zu löschen oder die Rechnungs- und Lieferadresse zu ändern. Eine Adresse wird durch die Eingabefelder Adresse, Postleitzahl, Stadt, Land und Telefon definiert.

5. Wahl der Liefer-und Versandbedingungen: Per UPS an die Adresse, die vom Kunden angegeben wird, oder Lieferung an eine Abholstation.

6. Wahl der Zahlungsart: Der Kunde wählt die Zahlungsart (gemäß Definition in Artikel 4).

7. Bestätigung der Bestellung: Der Kunde bestätigt seine Bestellung durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem er das entsprechende Kästchen anhakt. Die Bestellungsbestätigung ist erst nach Anhaken dieses Kästchens möglich.

Weiterleitung zur sicheren Zahlung (SSL) auf die Website von HIPAY: Der Kunde macht alle zur Zahlung erforderlichen und der gewählten Zahlungsart entsprechenden Angaben zur Bankverbindung. Der entsprechende Betrag wird innerhalb von 6 Tagen nach der Bestellung von seinem Konto abgebucht.

8. Bestätigung des Bestellungseingangs: Der Kunde erhält eine E-Mail mit einer Zusammenfassung des Inhalts seiner Bestellung, die Folgendes enthält:

- die Nummer seiner Bestellung

- die Nummer der Zahlungstransaktion der Bank

- die Liste der bestellten Produkte

- die Liefer- und Versandbedingungen

Da dieses Dokument den offiziellen Nachweis der Bestellung darstellt, muss der Kunde es aufbewahren.

9. Bearbeitung der Bestellung: Die Bestellung wird dann registriert und von der OXBOW SAS bearbeitet, die die Verfügbarkeit des bzw. der bestellten Produkte(s) überprüft.

Die OXBOW SAS verpflichtet sich, die auf ihrer Website erhaltenen Bestellungen auszuführen. Die OXBOW SAS kontaktiert den Kunden schnellstmöglich per E-Mail, um ihn gegebenenfalls von der Stornierung oder der Rückerstattung der Bestellung zu benachrichtigen.

10. Versandbestätigung: Der Kunde erhält eine E-Mail, in der ihm der Versand seiner Bestellung bestätigt wird. Der Kaufvertrag gilt als am Datum der Versendung dieser E-Mail abgeschlossen.

 

Artikel 4. Preise – Zahlungsbedingungen und sichere Zahlung - Eigentumsvorbehalt

Die am Tag der Bestellung gültigen Preise kommen zur Anwendung. Alle Preise werden in Euro inklusive MwSt. (alle Steuern inbegriffen) angegeben, wobei die Beteiligung an den Verpackungs- und Versandkosten, so wie diese weiter unten in Artikel 5 definiert werden, nicht darin enthalten ist.

- Die Lieferkosten werden im »Warenkorb« aufgeführt, wenn die Bestellung bestätigt wird.

Die OXBOW SAS behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern; die bestellten Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellungsbestätigung durch den Kunden gültigen Preise in Rechnung gestellt.

Zahlungsbedingungen:

- Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Paypal, Sofort, Giropay, Amex): In diesem Fall erfolgt die Zahlung auf der Website von HIPAY. Dies bedeutet, dass keine den Kunden betreffenden Bankinformationen über die Website www.oxbowshop.de gehen.

Die Kartenzahlung ist also vollkommen sicher(SSL). Die Bestellung wird in diesem Fall registriert und bestätigt, sobald die Zahlung durch die Bank akzeptiert wurde.

Sichere Zahlung:

Die Daten der verwendeten Bankkarte werden mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt und niemals im Klartext über das Netz übertragen. Die Zahlung erfolgt direkt bei der Bank. Die OXBOW SAS hat auf keinen Fall Zugang zu diesen Daten und bewahrt sie nicht auf ihren Servern auf.

Eigentumsvorbehalt:

Die Produkte verbleiben bis zum vollständigen Zahlungseingang des Kaufpreises bei der OXBOW SAS im Eigentum der OXBOW SAS. Ab dem Versand geht jedoch die Gefahr der versendeten Waren auf den Kunden über.

Nichtzahlung:

Die OXBOW SAS behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Lieferung oder die Bestellung eines Kunden zu verweigern, mit dem eine Streitigkeit bezüglich einer Zahlung noch in Bearbeitung ist.

Kontrollen zur Betrugsbekämpfung:

Um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten und dem allgemeinen Anliegen der Betrugsbekämpfung im Versandhandel und Online-Shopping zu entsprechen, führt die OXBOW SAS Kontrollen für die Bestellungen durch, die in ihrem Online-Shop www.oxbowshop.com bestätigt wurden. Diese Kontrollen zielen darauf ab, die OXBOW SAS vor missbräuchlichen Praktiken bei Online-Zahlung (Fernzahlung) zu schützen. Im Rahmen dieser Kontrollverfahren kann es vorkommen, dass die OXBOW SAS den Kunden bitten muss, die zur Freigabe ihrer Bestellung erforderlichen Unterlagen zu übermitteln: Identitätsdokument, Nachweis über den Wohnsitz, über die Abbuchung auf seinen Namen usw. Dadurch soll sichergestellt werden, dass die Identität und die Bankverbindung stimmen.

Diese Anfragen erfolgen per E-Mail. Der Kunde muss diese Nachweise per E-Mail übermitteln, damit seine Bestellung ausgeliefert werden kann. Wenn kein Nachweis vorgelegt wird oder wenn anhand der übermittelten Unterlagen nicht sichergestellt werden kann, dass es sich um die tatsächliche Identität des Bestellers und seine tatsächliche Bankverbindung handelt, kann die OXBOW SAS die Bestellung stornieren, um die Sicherheit der Online-Transaktionen zu gewährleisten.

 

Artikel 5. Liefer- und Versandbedingungen

Allgemeines:

Die auf www.oxbowshop.com gekauften Produkte werden ausschließlich nach Deutschland und Österreich geliefert. Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die während des Bestellvorgangs angegeben wird. Die angegebenen Lieferfristen sind durchschnittliche Fristen und entsprechen den Fristen für die Bearbeitung, die Vorbereitung/Verpackung und den Transport der Bestellung.

Versandkosten:

Für Lieferungen in Deutschland und Österreich belaufen sich die Verpackungs- und Versandkosten für Bestellungen bis einschließlich 70 € inkl. MwSt. auf einen Pauschalbetrag von 6€ inkl. MwSt. pro UPS an die Lieferadresse und 4€ inkl. MwST pro UPS an eine Abholstation. Für Bestellungen ab 70 € inkl. MwSt. ist der Versand für Sie kostenfrei.

Die Verpackungs- und Versandkosten werden vor der Bestätigung derselben in der Zusammenfassung der Bestellung des Kunden angegeben. Dieser Betrag ist zuzüglich zum Kaufpreis der bestellten Produkte zahlbar.

Lieferfrist:

Für alle Produkte wird die Bestellung ab der Bestätigung der Bestellung per E-Mail innerhalb eines Zeitraums von höchstens 48 Arbeitsstunden zur Auslieferung aus unseren Lagern vorbereitet (vorbehaltlich Verfügbarkeit auf Lager). Der Versand erfolgt anschließend innerhalb einer Frist von 3 bis 5 Werktagen durch einen Transportunternehmer (UPS).

Die Frist, die zwischen einer Bestellung und ihrer Lieferung festgestellt werden kann, beträgt außerhalb der Schlussverkaufszeiten 7 Arbeitstage und während der Schlussverkaufszeiten ca. 15 Arbeitstage

Es handelt sich hierbei um eine Frist je nach Lieferort und Verfügbarkeit des bestellten Produkts. Wenn diese Lieferfrist überschritten wird, kann dies auf keinen Fall Veranlassung zu einer Stornierung der Bestellung, zu einer Ermäßigung des vom Käufer bezahlten Preises oder zur Leistung eines Schadensersatzes geben.

Der Kunde hat jedoch gemäß den Bestimmungen von Artikel L.121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes die Möglichkeit, seine Bestellung kostenfrei zu stornieren, wenn die Lieferung nicht nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen ab dem Tag nach der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden erfolgt. Die von seinem Konto abgebuchten Beträge werden ihm rückerstattet.

Lieferung und Reklamationen:

Es sind nur Lieferungen in Deutschland und Österreich möglich. Die Pakete werden nach dem Bestellvorgang mit UPS versendet.

Die Lieferung mit UPS erfolgt an die Lieferadresse, die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegeben wird, oder an eine Abholstation. Wenn der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung im Rahmen der vom Transportunternehmer übernommenen Lieferung nicht anwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten des Empfängers. Dieser muss sein Paket dann an der Adresse abholen, die in der Benachrichtigung angegeben ist (Postamt).

Wenn die Adresse unvollständig ist oder nicht stimmt, wenn der Empfänger die Annahme des Pakets verweigert oder bei mangelnder Information, aufgrund derer das Produkt nicht rechtzeitig an den Empfänger geliefert werden kann, kann die OXBOW SAS nicht für die letztendliche Qualität dieser Lieferung verantwortlich gemacht werden. Wenn aufgrund mangelnder Information eine erneute Zustellung an den Empfänger erfolgen muss, ist die OXBOW SAS berechtigt, vom Kunden die entsprechenden Kosten für diese zweite Lieferung zu fordern.

Bei Abwesenheit des Empfängers kann die OXBOW SAS nicht für die letztendliche Qualität der Lieferung verantwortlich gemacht werden.

Erhalt der Bestellung:

Bei Erhalt der Bestellung hat der Kunde die Übereinstimmung der erhaltenen Produkte mit seiner Bestellung zu überprüfen. Alle Abweichungen und Fehler bezüglich der Lieferung (wie z. B. fehlende oder beschädigte Produkte, schadhafte Pakete) müssen dem Verbraucherservice der OXBOW SAS unbedingt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte unter der folgenden Adresse mitgeteilt werden:

- per Post an die folgende Adresse:

OXBOW SAS

18 AVENUE DE PYTHAGORE

CS 90040 33 695 MERIGNAC Cedex

- per E-Mail unter: kundenservice@oxbowshop.com

Außer bei Vorliegen eines triftigen Grundes gilt jede Reklamation, die nach Ablauf von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte vorgebracht wird, als unzulässig und die OXBOW SAS kann in diesem Fall nicht haftbar gemacht werden.

Die OXBOW SAS behält sich das Recht vor, vom Kunden die Rücksendung des nicht der Bestellung entsprechenden oder beschädigten Produkts zu verlangen.

 

Artikel 6. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.121-11 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer eine Widerrufsfrist von 14 vollen Tagen ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung, um die bestellten Produkte ohne Angabe von Gründen auf seine Kosten zurückzusenden.

Vorbehaltlich der Einhaltung der nachstehenden Bedingungen erstattet die OXBOW SAS dem Kunden den Gesamtbetrag der zurückgeschickten bestellten Produkte einschließlich der bezahlten Versandkosten innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Erhalt der Produkte durch die OXBOW SAS zurück. Diese Rückerstattung umfasst jedoch nicht die Kosten für Rücksendungen, da diese nicht zu den zum Zeitpunkt der Bestellung gezahlten Beträgen zählen.

Vor jeder Rücksendung muss der Kunde gegenüber dem Kundenservice der OXBOW SAS wie folgt erklären, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte:

- Dieses Widerrufsrecht wird nur für vollständige Produkte in ihrem Originalzustand zusammen mit einer Kopie der entsprechenden Rechnung (die bei Bestätigung des Eingangs der Bestellung per E-Mail erhalten wurde), in der die per E-Mail durch unseren Kundenservice zugeteilte Rücksendungsnummer angegeben werden muss, und dem Lieferschein (der dem Paket beim Versand beigefügt wird) akzeptiert.

Wenn die Rücksendung nur einen Artikel Ihrer Bestellung und nicht die gesamte Bestellung betrifft, gehen die Versandkosten im Verhältnis zu dem Kaufpreis des/der zurückgesandten Produkte/s ebenfalls zu Ihren Lasten und nur das gekaufte Produkt wird zurückerstattet.

Zurückgesandte Produkte, die unvollständig, abgenutzt, beschädigt oder verschmutzt sind, werden nicht zurückgenommen.

 

Artikel 7. Nichtzufriedenheit

Wenn er mit seinem Einkauf nicht zufrieden ist, hat der Kunde ab dem Datum des Erhalts des Pakets an seiner Wohnadresse oder dessen Abholung 14 Tage, um uns den (die) Artikel zurückzuschicken und die Rückerstattung oder Umtausch seines Einkaufs zu fordern.

  • Umtausch : Umtausche sind nur möglich für Größe oder Farbe. Bitte loggen Sie sich ein und besuchen Sie die Seite "Meine Bestellungen" die in dem Menü links aufgeführt ist. Füllen Sie Ihren Rücksendungsantrag aus und nennen Sie den Grund: Umtausch. Drucken Sie den Retourschein aus. Geben Sie in dem Kommentar feld die neue gewünschte Größe/Farbe. Sobald Ihre Anfrage vom Kundenservice genehmigt wird, bekommen Sie eine E-Mail mit Bestätigung der Verfügbarkeit des Produktes. Bitte legen Sie eine Kopie dieser Email dem Retourpaket bei. Kleben Sie den Retourschein auf das Paket und geben Sie das Retourpaket ins Postamt in Ihrer Nähe ab.

Der Versand Ihren Umtauschantrag erfolgt nach Erhaltung in unserem Lager von den zurückgesendeten Produkten. Sie bekommen eine Bestätigung-Email beim Versenden Ihrer Bestellung.

Vorbehaltlich der Einhaltung der nachstehenden Bedingungen erstattet die OXBOW SAS dem Kunden den Gesamtbetrag der zurückgeschickten bestellten Produkte einschließlich der bezahlten Versandkosten innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Erhalt der Produkte durch die OXBOW SAS zurück.

  • Rückerstattung : Bitte loggen Sie sich ein und besuchen Sie die Seite "Meine Bestellungen" die in dem Menü links aufgeführt ist. Füllen Sie Ihren Rücksendungsantrag aus und nennen Sie den Grund: Rückerstattung. Bitte drucken Sie den Retourschein aus. Sie werden eine Bestätigungs-E-Mail bekommen. Bitte legen Sie eine Kopie dieser Email dem Retourpaket bei. Kleben Sie den Retourschein auf das Paket und geben Sie das Retourpaket ins Postamt in Ihrer Nähe ab. Bei Einhaltung aller nachstehenden Bedingungen erstattet OXBOW SAS dem Kunden den Gesamtbetrag der zurückgesendeten Artikel nach Erhalt in unserem Lager innerhalb von 1O bis 15 Tagen zurück.

Artikel, die unvollständig, beschädigt oder ohne ihre Originalverpackung und ohne Etikett zurückgeschickt werden, können nicht rückerstattet werden. Im Falle von nicht ordnungsgemäßen oder missbräuchlichen Rücksendungen behält sich die OXBOW SAS das Recht vor, die Rücksendung zu verweigern.

 

Artikel 8. Gewährleistung / Garantie

Für die verkauften Produkte gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Gewährleistung, sofern sie normal gebraucht und die Pflegehinweise beachtet werden.

Gemäß Artikel L217-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes muss der Verkäufer eine vertragsgemäße Kaufsache liefern und haftet für zum Zeitpunkt der Auslieferung bestehende Mängel. Er haftet ebenfalls für Mängel der Kaufsache, die sich aus der Verpackung, der Montage- oder Installationsanleitung ergeben, wenn er vertraglich damit beauftragt wurde oder wenn diese unter seiner Verantwortung erfolgte.

Artikel L217-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zufolge muss die Kaufsache, um dem Vertrag zu entsprechen: 1. Für den normalen Gebrauch geeignet sein, der von einer solchen Kaufsache erwartet wird, und gegebenenfalls: - der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften haben, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat; - die Eigenschaften haben, die ein Käufer aufgrund der öffentlichen Angaben des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder der Etikettierung, zu Recht erwarten kann; 2. Oder den Merkmalen entsprechen, die im beiderseitigen Einvernehmen zwischen den Parteien vereinbart wurden oder die einem speziellen, vom Käufer gewünschten Verwendungszweck entsprechen, den der Verkäufer kannte und akzeptiert hat.

Artikel L217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besagt, dass die Frist für die Geltendmachung von Ansprüchen zwei Jahre nach Auslieferung der Kaufsache verjährt.

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches (Code Civil) zufolge hat der Verkäufer eine Gewährleistungspflicht für versteckte Mängel der Kaufsache, wenn diese für ihren bestimmungsgemäßen Gebrauch nicht geeignet ist, oder dieser so erschwert ist, dass der Käufer die Kaufsache nicht oder nur gegen Preisnachlass gekauft hätte, wenn er von den Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuches (Code Civil) gemäß muss der Käufer Gewährleistungsansprüche, die sich aus der Sachmängelhaftung ergeben, innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels geltend machen.

 

Die Garantie kommt nicht zur Anwendung, wenn der Schaden durch unsachgemäße Verwendung, verursacht. Zur Inanspruchnahme der Produkthaftung müssen unbedingt die Kaufrechnung des Produkts sowie der Lieferschein aufbewahrt werden.

Für alle Rücksendungen von Produkten und für Kundendienstleistungen muss ein entsprechendes Rücksendeverfahren beantragt werden:

per E-Mail unter kundenservice@oxbowshop.com  oder per Post an die in Artikel 11 aufgeführte Adresse.

 

Artikel 9. Datenschutzbestimmungen

Personenbezogene Daten:

Die Erhebung personenbezogener Daten des Kunden sind zur Bearbeitung und für den Versand der Bestellungen unerlässlich. Der Bestellvorgang auf der Website www.oxbowshop.com erfordert die Anlegung eines Kundenkontos, in dem die Informationen gespeichert und durch ein vom Kunden gewähltes und nur ihm bekanntes Passwort geschützt werden, so dass diese Informationen streng vertraulich bleiben. Die Kundendaten können vorbehaltlich seiner ausdrücklichen Annahme (Opt-in-System) auch verwendet werden, um die Kommunikation zu verstärken und zu personalisieren, insbesondere durch Newsletter / E-Mails zur kommerziellen Information, wobei er folgende Informationen erhält:

  • Von der OXBOW SAS Informationen und kommerzielle Angebote ihrer Partner, durch den Versand von E-Mails oder SMS
  • Angebote direkt von den Partnern der OXBOW SAS, die per Post oder E-Mail versandt werden

Die personenbezogenen Daten werden unter strikter Einhaltung der Bestimmungen des französischen Datenschutzgesetzes (Loi „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978) verarbeitet. Gemäß diesem Gesetz wurde bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf der Website www.oxbowshop.com erhoben werden, bei der französischen Aufsichtsbehörde für Datenschutz und Informationsfreiheit (CNIL) eine Erklärung abgegeben. In Anwendung dieses Gesetzes ist der Kunde dazu berechtigt, jederzeit den Erhalt von Werbeunterlagen per E-Mail oder SMS abzulehnen, indem er dies per E-Mail unter kundenservice@oxbowshop.com oder per Post an die folgende Adresse beantragt: OXBOW SAS - 18 avenue Pythagore - 33700 Mérignac Cedex

Ebenso ist der Kunde dazu berechtigt, jederzeit die ihn betreffenden Daten einzusehen, zu ändern, zu berichtigen und zu löschen. Zur Ausübung dieses Rechts kann der Kunde

  • In die Rubrik »Mein Konto« gehen,
  • Dies bei unserem Webservice per E-Mail unter kundenservice@oxbowshop.com oder per Post an die folgende Adresse beantragen: OXBOW SAS - OXBOW SAS - 18 avenue Pythagore - 33700 Mérignac Cedex

 

Cookies

Die Website www.oxbowshop.com verwendet Cookies. Cookies sind Dateien, die auf der Festplatte des Computers des Kunden gespeichert werden. Sie dienen dazu, einen vorhergehenden Besuch des Kunden auf der Website zu melden. Cookies werden von der OXBOW SAS nur dazu verwendet, um den Service, der dem Kunden angeboten wird, zu personalisieren.

Der Kunde behält die Möglichkeit, Cookies abzulehnen, indem er die entsprechenden Einstellungen in seinem Internet-Browser vornimmt. Dadurch verliert er die Möglichkeit, den ihm von der OXBOW SAS über ihre Website gebotenen Service zu personalisieren.

Webcounter

Manche Seiten der Website www.oxbowshop.de können Webcounter enthalten, anhand derer die Anzahl der Besucher der Website gezählt werden kann und/oder die der OXBOW SAS bestimmte Indikatoren bereitstellen können. Diese Webcounters können mit manchen unserer Partner verwendet werden, insbesondere zur Messung und Verbesserung der Effizienz der Website. Auf jeden Fall sind die über diese Tags erhaltenen Informationen strikt anonym und dienen nur dazu, Statistiken zum Besuch mancher Webseiten zu sammeln, um den Kunden der Website einen besseren Service zu bieten.

 

Artikel 10. Urheberrecht, geistiges Eigentum

Alle Dokumente, Textinformationen, Grafiken, Bilder, Fotografien sowie alle anderen Inhalte, die auf der Website www.oxbowshop.com veröffentlicht werden, sind alleiniges Eigentum der OXBOW SAS und urheberrechtlich geschützt; sie dürfen nur von der OXBOW SAS verwendet werden. Infolgedessen dürfen sie auf keinen Fall vervielfältigt, verwertet oder genutzt werden.

 

Artikel 11. Kundenservice und Kundendienst

Sie können den Kundenservice kostenlos per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, deren Versand und der Sendungsverfolgung haben:

- telefonisch: Online Kundenservice: +49 (0) 8912230974

Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.

- per E-Mail unter: kundenservice@oxbowshop.com

- per Post:

OXBOW SAS

Kundenservice

18 avenue Pythagore

CS 90040 33 695 MERIGNAC Cedex

 

Artikel 12. Haftung – höhere Gewalt

Die OXBOW SAS haftet nicht für Vorfälle, Nachteile oder Schäden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, insbesondere im Fall einer Betriebsunterbrechung, eines Eindringens von außen oder des Vorhandenseins von Computerviren.

Darüber hinaus kann die OXBOW SAS im Fall einer unvorhergesehenen Situation, höherer Gewalt, einer Störung oder eines Voll- oder Teilstreiks insbesondere der Postdienste sowie der Verkehrs- und/oder Kommunikationsmittel, bei Überschwemmungen und Bränden nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrages haftbar gemacht werden. Die OXBOW SAS ist auf keinen Fall haftbar für mittelbare Schäden, die sich aus dem vorliegenden Vertrag ergeben, für Betriebsverluste, entgangenen Gewinn, Schäden oder Kosten, die entstehen können.

 

Artikel 13. Anwendbares Recht – Gerichtsstand

Die OXBOW SAS ist eine Gesellschaft französischen Rechts. Auf unsere Vertragsbeziehungen ist das französische Recht anwendbar. Bei Rechtsstreitigkeiten sind die französischen Gerichte zuständig.

Die OXBOW SAS ist Mitglied der FEVAD (60 rue de la Boétie - 75008 PARIS - relationconso@fevad.com)