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Vous êtes débité à l'expédition de votre commande (soit 5 jours après votre paiement) !

Si vous souhaitez annuler votre commande juste après votre achat et ne pas être débité, contactez notre service client dans les 24h suivants votre commande : serviceclient@oxbowshop.com.

Nous mettons à votre disposition 6 moyens de paiement et vous garantissons un paiement sécurisé. Vous pouvez ainsi régler vos achats avec :

Paiement en 3 fois avec FacilyPay

Nous vous proposons aussi de payer vos achats en 3 fois par carte bancaire grâce au système FacilyPay, pour toute commande supérieure ou égale à 150 euros.

Avantages client :

  • - Une réponse immédiate en ligne
  • - Une facilité de paiement de courte durée
  • - L'acceptation des cartes CB Visa et Mastercard
  • - Une solution 100% en ligne avec signature en ligne du contrat et pas de pièce justificative à retourner

Comment ça marche ?

Ajoutez vos produits au panier -> Choisissez votre mode de livraison -> Lors du choix du paiement, cliquez sur
"3 fois CB avec FacilyPay" -> Terminez votre commande

Conditions d'acceptation

Avoir une carte bancaire valide (Cartes CB, Visa et MasterCard acceptées, les cartes Electron, Maestro, les e-card et Indigo ne sont pas acceptées).

oney.fr est une marque de Banque Accord. Offre réservée aux particuliers, sous réserve d'acceptation par Banque Accord - S.A. au capital de 28 694 460 euro - 40 avenue de Flandre, 59170 Croix - R.C.S Roubaix-Tourcoing 546 380 197-Correspondance : B.P 6 - 59895 Lille cedex 9. Ce site marchand est un intermédiaire en opération de banque à titre exclusif de Banque Accord.
Exemple : Pour un achat de 119,55 Euros, vous réglez 1 apport de 41,64 euros suivi de 2 mensualités de 39,85 Euros. TEG fixe de 19,96 %. coût total du credit : 1,79 Euros.

Sécurité

Votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur bancaire de BANQUE POPULAIRE pour le compte de notre boutique. A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) sur Internet, protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs. Pour votre sécurité, votre carte sera systématiquement vérifiée par le serveur bancaire, et le paiement sera autorisé par votre banque.

Le passage en mode sécurisé se fera dès que vous aurez cliqué sur la carte bancaire, et vous sera indiqué par la l'apparition d'un cadenas en bas à droite de votre navigateur.

Pour plus de sécurité, certaines banques ont distribué à leurs clients un code sécurité pour leurs achats sur Internet. Par conséquent, après la saisie de vos coordonnées bancaires sur le site de notre Banque, il est possible que vous soyez redirigé sur le site de votre banque afin de renseigner votre date de naissance et votre code sécurité, code personnel.

Contrôle des commandes

Nous avons mis en place un système interne de contrôle des cartes bleues et des commandes afin de lutter contre les potentielles fraudes électroniques. Il est donc possible que votre commande soit soumise à un contrôle intermédiaire avant d'être mise en préparation.

Fraude

L'adresse e-mail de notre service client OXBOW peut être utilisée par des fraudeurs sur Internet pour vous soutirer des informations confidentielles. Notre équipe service client ne vous demandera jamais ce type d'information. Cette technique de fraude est appelé le phishing (hameçonnage).

Le Phishing est une méthode frauduleuse utilisant les emails, pour tenter de récupérer des informations personnelles (code d'accès, numéro de carte de crédit). Ces emails sont envoyés à grande échelle et de manière aléatoire par des personnes malveillantes qui usurpent l'identité d'un site de confiance afin de soutirer des renseignements confidentiels à leur destinataire.
Lorsque des courriers électroniques frauduleux circulent, afin de récupérer vos coordonnées personnelles, ne cliquez pas sur le(s) lien(s), ces courriers électroniques ne proviennent pas de notre service client, ne répondez pas à ces courriers électroniques, et ne communiquez jamais vos codes bancaires.

Nous vous encourageons à vous méfier de ces emails. Si vous avez des doutes sur l'authenticité d'une communication en provenance de notre marque, merci de prendre contact avec notre Service client au 05 56 18 40 10.

Afin de lutter contre ce type d'action, vous pouvez nous signaler les tentatives de fraude à l'adresse suivante : Servicejuridique@groupelafuma.lafuma.com

Conseils pour se protéger du phishing :

  • - Vérifiez attentivement l'identité de l'émetteur de l'e-mail ainsi que l'adresse du site de destination
  • - Ne cliquez jamais sur le ou les liens contenus dans un e-mail qui vous semble douteux.
  • - Au moindre doute, détruisez immédiatement l'e-mail en question.

Pour en savoir plus, consulter nos conditions générales de vente