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Livraison

 

Jusqu'à Noël, Oxbow vous offre la livraison à domicile ou en relais colis.

Livraison à domicile colissimo

La livraison colissimo à domicile est offerte pour un montant de commande supérieur à 70 € TTC Si votre commande est inférieure à 70 €, vous serez facturé de 6 € TTC pour frais de préparation et expédition. Votre commande est préparée pour expédition dans un délai maximum de 3 jours ouvrés, hors week-end. Une fois que vos produits quittent nos entrepôts, ils sont livrés chez vous dans un délai de 4 à 6 jours ouvrés par La Poste (service So Colissimo). Il s'agit de délais moyens constatés en fonction de la destination et de la disponibilité du produit commandé. Pour plus d'information, merci de consulter nos Conditions Générales de Vente.

Pour les livraisons en Belgique, Luxembourg et Pays-Bas, les frais de préparation et d'expédition sont d'un montant forfaitaire de 10€ TTC.

Livraison en Relais Colis

La livraison en relais colis est offerte pour un montant de commande supérieur à 70 € TTC. Si votre commande est inférieure à 70 €, vous serez facturé de 4 € TTC pour frais de préparation et expédition, par commande. Votre commande est livrée dans le relais colis de votre choix dans un délai de 6 à 8 jours ouvrés. Il s'agit de délais moyens constatés en fonction de la destination et de la disponibilité du produit commandé. Vous avez la possibilité de vous faire livrer chez l'un des 10 commerçants les plus proches de votre domicile, souvent ouverts en semaine et le week-end. Votre commande sera conservée 10 jours dans le relais colis que vous avez choisi. Un email vous informe dès que votre colis est disponible au Point Relais.

Livraison Gratuite dans une boutique OXBOW

Vous avez la possibilité de faire livrer votre commande dans une des boutiques OXBOW. Votre commande sera disponible dans la boutique OXBOW sélectionnée dans un délai de 4 à 6 jours ouvrés. Les boutiques éligibles à la livraison sont les suivantes : Anglet, Cabries (Marseille), Chamonix Mont Blanc, Coquelles, Hossegor, Lilles, Limoges et Vélizy (Paris). Pour consulter la liste des magasins disponibles, cliquez ici.

Suivi de commande

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- Tout d'abord, vérifiez que votre commande a bien été traitée dans la rubrique " Mon compte - Mes commandes"
- Sélectionnez la rubrique " Mes commandes " : le détail de toutes vos commandes en cours s'affiche ainsi que les factures des commandes qui sont parties la veille de notre entrepôt.
- Consultez l' email de confirmation de commande que vous avez reçu, afin de récupérer votre numéro de colis et suivre la livraison sur le site de www.coliposte.net (livraison colissimo ou en boutique Oxbow).
- Si passé 9 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés), vous ne visualisez pas de facture dans votre compte, veuillez contacter notre service client par email : service-client@oxbow.fr.


Vos commandes sont toujours expédiées dans un délai de 48h. Ce délai peut être dépassé lors de périodes de forte affluence comme les soldes.

Pour en savoir plus, consulter nos conditions générales de vente